Daadkrachtig, professioneel en zelfverzekerd communiceren, dat maakt je leven veel makkelijker. Leer zorgvuldig af te stemmen en aan te sluiten bij je gesprekspartner. En op inhoud te communiceren, met behoud van de relatie. Op een constructieve en heldere wijze maak je duidelijk wat je bedoelt. Je leert mét de ander praten en niet tegen de ander. Zodat je effectief doelstellingen realiseert.
Onderwerpen die aan bod komen
- Leren luisteren
- Respectvol communiceren
- Stel de goede vragen
- Samenvatten en doorvragen
- Communicatietechnieken
- Weerstanden wegnemen
- Positief formuleren
Wat heb je geleerd?
- Communicatief af te stemmen en aan te sluiten
- Jouw boodschap helder en duidelijk te formuleren
- Empathisch en actief te luisteren
- Samen te vatten en door te vragen
- Professionele vragen te stellen
- Irritaties in gesprekken te voorkomen
- Anderen te boeien met jouw verhaal
- Vol zelfvertrouwen professioneel een gesprek te voeren
Praktische informatie
Duur: 1 dagdeel
Locatie: in overleg
Aantal deelnemers: min. 8, max. 10
Prijs per deelnemer: € 125,- excl. btw
